Częste pytania

Nie otrzymuję raportów ani maili?

Pierwszy powód może być taki, że masz przepełnioną skrzynkę i dlatego nie otrzymujesz raportu. Sprawdź, czy tak jest. Jeśli nie jest przepełniona, sprawdź, jaki adres podałeś podczas rejestracji (zaloguj się na swoje konto). Kolejnym możliwym powodem jest to, że Twój serwer e-mail nie przyjmuje poczty (wtedy zaloguj się na swoje konto na stronie i podaj inny adres e-mail na innym serwerze i zaczekaj na kolejny mail).

Jeżeli pisałeś do mnie wiadomość i nie otrzymałeś odpowiedzi w ciągu 48 godzin, napisz pytanie ponownie, podając alternatywny adres e-mail, na innym serwerze.

Chcę przedłużyć uczestnictwo?

Zaloguj się w tym celu na swoje konto. Znajdziesz tam ważność konta i link do wykonania automatycznej płatności (Przelewy24). Jeżeli chcesz wykonać przedłużenie ważności konta metodą tradycyjną, wykonaj przelew na konto, korzystając z informacji zawartych tutaj.

Od kiedy będzie liczona moja ważność konta?

Ważność Twojego konta będzie liczona od dnia aktywacji. Jeżeli pozostał Ci jakiś okres abonamentu, do aktualnego okresu dodane zostaną kolejne dni.

Kiedy wysyłany jest raport?

Po godzinie 16:15, z reguły pięć razy w tygodniu, chyba że jakieś święto się trafi.

Ile muszę czekać na odpowiedź po zadanym pytaniu?

Twoja wiadomość trafia do kolejki maili. Zwykle nie czeka się dłużej, anieżeli 24 godziny (licząc dni robocze).

Czy w weekend otrzymam odpowiedź na zadane pytanie?

Nie, w weekend nikt nie pracuje.

Czy zapisując się na newsletter, otrzymam te same wiadomości, co na płatnym uczestnictwie?

Nie.

Dlaczego, mimo że opłacam abonament w Inwestycje giełdowe, nie mam dostępu do zahasłowanych wpisów na Blogu?

Jako zarejestrowany użytkownik portalu nie potrzebujesz dostępu do tych wpisów. Są one dostępne dla Ciebie w pełnej wersji na portalu. Będziesz o nich poinformowany przez portalowy Newsletter. Zahasłowane wpisy na blogu mają charakter wyłącznie promocyjny.